Wie funktioniert die Ticketversicherung?

Themenübersicht
Was ist die Ticketversicherung?

Die Versicherung ersetzt die Kosten für gekaufte Eintrittskarten im Rahmen der Versicherungsbedingungen der ERGO Reiseversicherung . Die Versicherung kann nur bei der Bestellung abgeschlossen werden. Nachträglich ist dies leider nicht möglich.

Wie schließe ich die Versicherung ab?

Während des Bestellvorgangs kannst du im Warenkorb durch Klicken auf "Ticketversicherung" eine Versicherung abschließen. Im Warenkorb werden die Kosten für die Versicherung und die neue Gesamtsumme angezeigt.

Wie verhalte ich mich im Schadenfall?

Bei Eintritt eines Versicherungsfalls kannst du deine Erstattung bei der ERGO Reiseversicherung online beantragen. Bitte halte hierzu folgende Unterlagen im pdf- oder jpg-Format bereit:

  • Bankverbindung
  • Foto der Original-Eintrittskarten bzw. PDF der Tickets bei ticketdirect
  • Bestellbestätigungs-Email oder Rechnung (zum Download verfügbar in deinem Online-Konto unter Mein EVENTIM)
  • Ärztliches Attest mit Diagnose und Behandlungsdaten (z.B. Seite 1 oder 3 des „gelben Scheins“, Seite 2 für den Arbeitgeber reicht nicht) oder eine sonstige Bescheinigung über den Eintritt des Versicherungsfalles.

Hier kannst du die Erstattung beantragen.

Nach Prüfung der Unterlagen durch die ERGO Reiseversicherung wird dir der Ticketwert auf das von dir angegebene Konto überwiesen. Die Versicherungsbedingungen findest du hier.

Stand 23.03.2023