FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Finde hier die wichtigsten Antworten auf viele Fragen zur 27. IHF Handball Weltmeisterschaft der Frauen!

ALLGEMEINE FRAGEN ZUR VERANSTALTUNG

ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUM EVENT

Wann und wo findet die 27th IHF Women's Handball World Championship statt?

Die 27th IHF Women's Handball World Championship findet vom 26. November bis 14. Dezember 2025 in den Niederlanden und in Deutschland statt.

An welchen Austragungsorten findet die 27th IHF Women's Handball World Championship statt?

Der deutsche Teil des Turniers wird in Stuttgart, Trier und Dortmund ausgetragen.

Gibt es bereits einen Spielplan?

Der Spielplan der 27th IHF Women's Handball World Championship ist auf www.worldhandball25.com zu finden.

Stehen die Spielzeiten bereits fest?

Die Anwurfzeiten können dem Spielplan entnommen werden. Bitte beachte, dass alle Anwurfzeiten vorläufig sind. Informiere dich daher vor dem Veranstaltungstag über die Anwurfzeiten auf www.worldhandball25.com.

Ich habe weitere Fragen zur 27th IHF Women’s Handball World Championship. Was kann ich tun?

Solltest du weitere Fragen zur 27th IHF Women’s Handball World Championship haben, stehen dir unsere Mitarbeitenden des Kundenservices gerne zur Verfügung. Bitte nutze hierfür das Kontaktformular.

SPEZIFISCHE INFORMATIONEN ZUM EVENT

Gibt es Einschränkungen beim Zutritt zur Arena? Gibt es eine Liste mit verbotenen Gegenständen?

Die Informationen sind in den Hausordnungen der Spielstätten zu finden, die in den AGBs verankert sind. Ebenso wird der Deutsche Handballbund diese Informationen zu einem späteren Zeitpunkt über seine Kanäle kommunizieren. 

Wo kann ich die Spielstättenordnung finden?

Die Informationen sind in den Hausordnungen der Arenen zu finden, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verankert sind. Auch der Deutsche Handballbund wird diese Informationen zu einem späteren Zeitpunkt über seine Kanäle kommunizieren.

Darf ich in den Spielstätten fotografieren/videofilmen oder brauche ich eine Genehmigung?

Du kannst Bilder/Videos für den privaten, nicht-kommerziellen Gebrauch machen, aber nur mit Smartphones. Professionelle Foto- oder Videoausrüstung ist nicht erlaubt.

Brauche ich ein Visum für die Einreise nach Deutschland?

Bitte kläre mit deinen lokalen Behörden, ob du ein Einreisevisum für die 27th IHF Women's Handball World Championship benötigst. 

Bitte beachte, dass ein Ticket für die 27th IHF Women's Handball World Championship kein ausreichendes Dokument für die Einreise ist.

Kann ich mit meinem Ticket den ÖPNV nutzen?

Ein kostenfreies ÖPNV-Ticket ist in jedem Veranstaltungsticket inbegriffen. 

Stuttgart: Dein Ticket berechtigt zur freien An- und Abreise mit allen VVS-Verkehrsmitteln am jeweiligen Veranstaltungstag.

Trier: Dein Ticket berechtigt zur freien An- und Abreise mit allen VRT-Verkehrsmitteln am jeweiligen Veranstaltungstag.

Dortmund: Dein Ticket berechtigt zur freien An- und Abreise mit allen VRR-Verkehrsmitteln am jeweiligen Veranstaltungstag. Bitte beachte, dass die Fahrtberechtigung auch ohne aufgedrucktes VRR-Logo uneingeschränkt gilt. 

Kann ich mit dem Auto anreisen? Sind Parkplätze vorhanden?

Informationen zur Anreise findet du auf der Website der jeweiligen Arena.

Wo können Busse in der Nähe des Veranstaltungsortes parken?

Informationen zur Anreise findet du auf der Website der jeweiligen Arena.

ALLGEMEINE FRAGEN ZUM TICKETKAUF

TICKETARTEN & PREISE

Welche Arten von Tickets sind für die 27th IHF Women's Handball World Championship erhältlich?

Für die 27th IHF Women's Handball World Championship sind Ticket-Pakete für die verschiedenen Vorrunden- und Hauptrundengruppen sowie Tagestickets erhältlich.

Welche Tickets werden in welcher Verkaufsphase erhältlich sein und wann beginnen die jeweiligen Verkaufsphasen?

Der offizielle Ticketverkauf läuft seit dem 26. November. Eine zweite Phase mit weiteren Kontingenten ist für den Sommer 2025 geplant. Weitere Informationen werden zu einem späteren Zeitpunkt kommuniziert.

Welche Preiskategorien gibt es?

Für die 27th IHF Women's Handball World Championship gibt es Tickets in den Preiskategorien 1 bis 5.

Wird es eine Tages-/Abendkasse am Veranstaltungstag in der Arena geben?

Ja, je nach Verfügbarkeit ist es möglich, Tickets an der Tages-/Abendkasse der Arena zu erwerben. Es gibt jedoch keine Garantie, dass die gewünschten Plätze (je nach Preiskategorie und Bereich) noch verfügbar sein werden. 

RESTRIKTIONEN

Wird es möglich sein, Tickets nur für ein einzelnes Spiel zu kaufen?

Ein Ticket ist immer für alle Spiele am jeweiligen Spieltag in der jeweiligen Spielstätte gültig. Der Kauf eines Tickets für ein einzelnes Spiel ist nicht möglich. 

Ich bin ein Reiseveranstalter und möchte eine große Anzahl an Eintrittskarten bestellen. An wen kann ich mich wenden?

Gruppenbestellungen können über das Bestellformular für Gruppen angefordert werden.

Kann ich Plätze reservieren?

Nein, eine Reservierung von Sitzplätzen ist nicht möglich.

Kann ich Tickets für eine andere Person kaufen?

Ja. Da Tickets für die 27th IHF Women's Handball World Championship nicht personalisiert sind, kannst du Tickets auch für eine andere Person kaufen.

Kann ich den Veranstaltungsort zwischen den Spielen verlassen?

Es ist nicht möglich, die Arena zwischen den Spielen zu verlassen. Die Eintrittskarte verliert bei Verlassen der Arena ihre Gültigkeit. In besonderen Fällen, wie z.B. bei Notfällen, wird es immer eine Lösung geben, um die Arena verlassen und wieder betreten zu können.

BEZAHLUNG & VERSAND

Wie kann ich meine Tickets bezahlen?

Du kannst im Ticketshop zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen, darunter Bankeinzug, Direktüberweisung, PayPal, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay und Google Pay. Bei Gruppenbestellungen erfolgt die Bezahlung per Banküberweisung.

Wie erhalte ich eine Rechnung für meine Ticketbestellung?

Du erhältst für deine Bestellung eine Zahlungsbestätigung Wenn du eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer benötigst, dann sende bitte eine E-Mail an ticketing@dhb.de. 

Welche Versandarten gibt es?

Während des Kaufprozesses kannst du zwischen TicketDirect, welches dir per E-Mail zugesendet wird und jederzeit auch über deinen Kundenaccount abgerufen werden kann, und dem physischen FanTicket, das dir per Post zugesendet wird, wählen. 

Wann und wie erhalte ich meine Tickets?

Sobald die Zahlung erfolgt ist, werden dir die Tickets auf dem deinerseits ausgewählten Versandweg zugeschickt. Entweder per E-Mail oder postalisch.

Was ist ein „FanTicket“?

Ein FanTicket ist eine hochwertige, farbige Souvenirkarte im offiziellen Design der 27th IHF Women's Handball World Championship.

Was ist der Unterschied zwischen dem normalen Ticket und dem „FanTicket“?

Das Standard-Ticket ist eine standardisierte Eintrittskarte auf neutralem Papier, die du an der Tages-/Abendkasse oder in Vorverkaufsstellen erhältst. Das FanTicket ist ein hochwertiges, farbiges Souvenirticket im offiziellen Design der 27th IHF Women's Handball World Championship, das ausschließlich über den Online-Shop, die Ticket-Hotline und Gruppenbestellungen erhältlich ist.

Wie viele Karten erhalte ich, wenn ich ein Paket für mehrere Spieltage kaufe?

Beim Kauf eines Pakets für mehrere Spieltage erhältst du ein Ticket, mit welchem du an jedem im Ticket inkludierten Spieltag Zutritt zur Arena erhältst. 

Meine Eintrittskarten sind noch nicht angekommen. An wen kann ich mich wenden?

Bitte nutze das Kontaktformular, um mit unserem Team in Verbindung zu treten. Bitte gib unbedingt deine Bestellnummer an, damit wir den aktuellen Status deiner Bestellung überprüfen können.

ERMÄSSIGUNGEN

Gibt es ein Mindestalter für die Teilnahme an der Veranstaltung?

Es gibt kein Mindestalter für die Teilnahme an der Veranstaltung. Die Verantwortung liegt bei den Erziehungsberechtigten. Der Veranstalter übernimmt keine Verantwortung für regionale Jugendschutzgesetze.

Ab welchem Alter benötigen Kinder ein eigenes Ticket?

Kinder benötigen ab einem Alter von 5 Jahren ein eigenes Ticket.

Können Kinder unter 5 Jahren auf dem Schoß der Eltern sitzen (ohne Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz)?

Ja, Kinder im Alter von 0 bis 4 Jahren benötigen kein eigenes Ticket und können auf dem Schoß der Eltern sitzen (ohne Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz).

Gibt es ermäßigte Tickets für Jugendliche, Studenten oder Senioren?

Ja, es gibt Ermäßigungen für verschiedene Anspruchsgruppen. Die detaillierten Informationen zu den angebotenen Ermäßigungen findest du im Ticketshop während des Buchungsvorgangs.

Gibt es ermäßigte Tickets für Familien?

Nein, es gibt keine ermäßigten Angebote explizit für Familien. Es gibt jedoch andere Ermäßigungen für verschiedene Anspruchsgruppen. Die detaillierten Informationen zu den angebotenen Ermäßigungen findest du im Ticketshop während des Buchungsvorgangs.

Gibt es Angebote für Gruppen?

Ja, es gibt Angebote für Gruppen ab 10 Tickets. Ticketanfragen für größere Gruppen können über das Gruppenformular abgeschickt werden.

TICKETS FÜR MENSCHEN MIT BEHINDERUNG

Werden Eintrittskarten für Menschen mit Behinderungen (GdB>70) angeboten?

Tickets für Menschen mit Behinderungen (GdB>70) werden in jeder Spielstätte und an jedem Spieltag angeboten. Die Tickets können direkt im Ticketshop gebucht werden. Menschen mit einem GdB>70 zahlen den vollen Preis für ein Ticket in der gewünschten Preiskategorie und erhalten ein Ticket für sich selbst plus ein weiteres für ihre Begleitung. Ein entsprechender Nachweis muss am Veranstaltungstag vorgelegt werden.

Wo und wie kann man Tickets für Rollstuhlfahrer*innen kaufen?

Tickets für Rollstuhlfahrer*Innen werden in jeder Spielstätte und an jedem Spieltag angeboten. Tickets für Rollstuhlfahrer*Innen können direkt im Ticketshop erworben werden. Tickets für Rollstuhlfahrer*Innen beinhalten eine kostenlose Begleitperson. Hinsichtlich der Bestimmungen zur ggf. verpflichtenden Mitnahme einer Begleitperson greift die Hallenordnung der jeweils zu besuchenden Arena.

Ist der Zugang zur Veranstaltung barrierefrei (inkl. Parkplätze)?

Ja, alle Spielorte der 27th IHF Women's Handball World Championship sind barrierefrei (inkl. Parkplätze).

TICKETPERSONALISIERUNG & WEITERVERKAUF

Sind die Karten personalisiert?

Tickets für die 27th IHF Women's Handball World Championship sind nicht personalisiert.

Kann ich meine Eintrittskarte an eine andere Person weitergeben, wenn ich nicht in der Lage bin, selbst zu einem Spiel zu gehen?

Ja, du kannst dein Ticket an eine andere Person weitergeben. Bitte beachte jedoch, dass die Weitergabe nur für den gesamten Spieltag und nicht für ein einzelnes Spiel eines Spieltages möglich ist. 

Kann ich meine Tickets umtauschen?

Nein, bereits gekaufte Tickets können generell nicht umgetauscht werden. Auch ein Wechsel von Sitzplätzen nach Kaufabschluss ist nicht möglich. 

Können Bestellungen zusammengelegt werden?

Nein, Bestellungen können nicht zusammengelegt oder nebeneinander platziert werden.

Ist es möglich, mein Ticket zurückzugeben?

Nein, bereits gekaufte Tickets können nicht zurückgegeben werden.

Können Tickets weiterverkauft werden?

Tickets können im privaten Rahmen weiterverkauft oder weitergegeben werden. Jegliche Art von kommerziellem Weiterverkauf ist strengstens untersagt. Detaillierte Informationen findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Können im Paket gekaufte Tickets in Einzeltickets umgewandelt werden, um sie leichter weitergeben zu können?

Nein, Tickets in einem Paket können nicht in Tagestickets umgewandelt werden, um das Teilen zu erleichtern.